politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Dolci Vita (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom, adresse e-mail et adresse de livraison
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Historique des commandes et préférences
• Communications avec notre équipe de soutien

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
• Fournir un soutien à la clientèle
• Améliorer nos produits et services
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Vos données de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne conservons jamais l'intégralité des informations de votre carte bancaire.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Services tiers

Nous collaborons avec des prestataires de services tiers de confiance, notamment :

• Stripe (traitement des paiements)
• Transporteurs (exécution des commandes)
• Fournisseurs de services de messagerie électronique (communications)
• Plateformes analytiques (optimisation de site web)

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demandez la suppression de vos données
• Opposition au traitement des données
• Retirer mon consentement marketing

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.

8. Contactez-nous

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : support@dolci-vita.com
Société : SH Group, numéro d'immatriculation 4420343